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शीर्षक
Text copied to clipboard!खाता निदेशक
विवरण
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हम एक अनुभवी और प्रेरित खाता निदेशक की तलाश कर रहे हैं जो हमारे प्रमुख ग्राहकों के साथ मजबूत और दीर्घकालिक संबंध स्थापित कर सके। इस भूमिका में, आप कंपनी की रणनीतिक दिशा के अनुसार खातों का प्रबंधन करेंगे, ग्राहक संतुष्टि सुनिश्चित करेंगे और राजस्व वृद्धि को बढ़ावा देंगे। खाता निदेशक के रूप में, आप बिक्री, विपणन और उत्पाद टीमों के साथ मिलकर काम करेंगे ताकि ग्राहकों की आवश्यकताओं को समझा जा सके और उन्हें प्रभावी समाधान प्रदान किए जा सकें।
आपको ग्राहक संबंधों को बनाए रखने और विकसित करने, नए व्यावसायिक अवसरों की पहचान करने और अनुबंध वार्ताओं का नेतृत्व करने की आवश्यकता होगी। यह भूमिका उन पेशेवरों के लिए आदर्श है जिनके पास उत्कृष्ट संचार कौशल, रणनीतिक सोच और नेतृत्व की क्षमता है।
एक सफल खाता निदेशक को बाजार की प्रवृत्तियों की गहरी समझ होनी चाहिए और उन्हें प्रतिस्पर्धी परिदृश्य में कंपनी की स्थिति को मजबूत करने के लिए रणनीतियाँ विकसित करनी चाहिए। इसके अतिरिक्त, उन्हें टीमों का मार्गदर्शन करने और प्रदर्शन मेट्रिक्स की निगरानी करने की क्षमता होनी चाहिए।
इस भूमिका में सफलता के लिए, उम्मीदवार को ग्राहक-केंद्रित दृष्टिकोण अपनाना होगा और जटिल परियोजनाओं को समय पर और बजट के भीतर पूरा करने की क्षमता होनी चाहिए। यदि आप एक गतिशील वातावरण में काम करने के लिए तैयार हैं और आपके पास खाता प्रबंधन में सिद्ध अनुभव है, तो हम आपसे सुनना चाहेंगे।
जिम्मेदारियां
Text copied to clipboard!- प्रमुख ग्राहक खातों का प्रबंधन और विकास करना
- ग्राहकों के साथ दीर्घकालिक संबंध बनाना और बनाए रखना
- बिक्री लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए रणनीतियाँ बनाना
- आंतरिक टीमों के साथ समन्वय करना
- ग्राहक आवश्यकताओं की पहचान करना और समाधान प्रदान करना
- बाजार प्रवृत्तियों और प्रतिस्पर्धा का विश्लेषण करना
- अनुबंध वार्ताओं और नवीनीकरण का नेतृत्व करना
- प्रदर्शन रिपोर्ट तैयार करना और प्रस्तुत करना
- ग्राहक संतुष्टि सुनिश्चित करना
- नई व्यावसायिक संभावनाओं की पहचान करना
आवश्यकताएँ
Text copied to clipboard!- व्यवसाय प्रबंधन या संबंधित क्षेत्र में स्नातक डिग्री
- 5+ वर्षों का खाता प्रबंधन या बिक्री अनुभव
- उत्कृष्ट संचार और वार्ता कौशल
- रणनीतिक सोच और समस्या समाधान की क्षमता
- टीम नेतृत्व और समन्वय का अनुभव
- ग्राहक-केंद्रित दृष्टिकोण
- CRM सॉफ्टवेयर का ज्ञान
- बाजार विश्लेषण में दक्षता
- लक्ष्य-उन्मुख कार्यशैली
- तेजी से बदलते वातावरण में काम करने की क्षमता
संभावित साक्षात्कार प्रश्न
Text copied to clipboard!- क्या आपके पास खाता प्रबंधन में पूर्व अनुभव है?
- आपने पिछली भूमिका में ग्राहक संबंध कैसे बनाए रखे?
- आप बिक्री लक्ष्यों को कैसे प्राप्त करते हैं?
- आप जटिल ग्राहक समस्याओं को कैसे हल करते हैं?
- आपकी CRM टूल्स के साथ क्या जानकारी है?
- आपने टीमों का नेतृत्व कैसे किया है?
- आपने किसी बड़े अनुबंध की वार्ता कैसे की?
- आप ग्राहक संतुष्टि को कैसे मापते हैं?
- आपने बाजार विश्लेषण का उपयोग कैसे किया है?
- आप दबाव में कैसे काम करते हैं?
